Reklamaatio tilanteessa, jossa ostos on tehty tietoisesti, mitä teen?
Jos olet tilannut ja maksanut tuotteen, mutta et ole saanut sitä tai olet saanut jotain muuta kuin mitä tilasit, toimi seuraavasti:
1. Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen
Yritä ratkaista asia suoraan kauppiaan kanssa.
2. Jos kauppias ei ole halukas ratkaisemaan asiaa
Kirjaudu Omat sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat, jotka osoittavat, että olet yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa.
Kirjaudu Omat sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat, jotka osoittavat, että olet yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa.