Reklamaatio tilanteessa, jossa ostos on tehty tietoisesti, mitä teen?
Jos olet tilannut ja maksanut tuotteen, mutta et ole saanut sitä tai olet saanut jotain muuta kuin mitä tilasit, toimi seuraavasti:
1. Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen
Yritä ratkaista asia suoraan kauppiaan kanssa.
2. Jos kauppias ei ole halukas ratkaisemaan asiaa
Kirjaudu Omat sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat, jotka osoittavat, että olet yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa.
1. Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen
Yritä ratkaista asia suoraan kauppiaan kanssa.
2. Jos kauppias ei ole halukas ratkaisemaan asiaa
Kirjaudu Omat sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat, jotka osoittavat, että olet yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa.