Luottokortti
Miten voimme auttaa sinua?
Sulje kortti
Näin suljet luottokorttisi:
- Kirjaudu sisään Omat Sivut-palveluun tai sovellukseen.
- Valitse "Sulje luottokortti" ja paina "Sulje kortti".
Morrow Bank Mastercard
Ennen kuin voit käyttää korttiasi, sinun tulee aktivoida se Omat Sivut -palvelussa tai Morrow Bank -sovelluksessa.
Kun maksat fyysisellä kortilla ensimmäisen kerran myymälässä, käytä sirua ja PIN-koodia maksupäätteessä. Tämän jälkeen voit maksaa lähimaksulla normaalisti.
PIN-koodisi löydät kirjautumalla Omat Sivut -palveluun.
Verkko-ostoksia varten sinun tulee ladata Morrow Bank -sovellus, jotta voit vahvistaa maksut turvallisesti.
Siirry kysymykseenKun olet allekirjoittanut Morrow Bank Mastercard -sopimuksen verkkopankkitunnuksillasi, luottokortti toimitetaan väestörekisterin mukaiseen osoitteeseesi.
Siirry kysymykseenEnnen kuin voit käyttää korttiasi, sinun tulee aktivoida se Omat Sivut -palvelussa tai Morrow Bank -sovelluksessa.
1. Tarkista, ettei kortti ole vaurioitunut tai naarmuuntunut
2. Varmista, ettei maksu keskeytynyt maksujärjestelmän teknisestä häiriöstä johtuen
3. Pyydä lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
Kortti on käyttökiellossa, mikäli sinulla on erääntyneitä maksuja.
Tilisiirto pankista toiseen kestää 1–3 pankkipäivää. Korkokulut lasketaan kirjauspäivän mukaan.
Siirry kysymykseenSuoritukset voivat näkyä katevarauksina ennen kuin ne kirjautuvat tilitapahtumiisi.
Siirry kysymykseenUusimmalla Morrow Bank -mobiilisovelluksen versiolla vahvistat verkko-ostoksesi helposti sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella. Sinun tulee vain ladata uusin sovellusversio ja aktivoida biometriset tiedot, eli sormenjälki- tai kasvojentunnistus.
Näin helppoa ostosten vahvistaminen verkossa on jatkossa:
2. Tee ostokset kauppiaan sivustolla ja siirry maksamaan kortillasi.
-sovellukseen tunnistautumaan ja hyväksymään ostokset.
kasvojentunnistusta.
tilausvahvistuksen.
Mikäli tarvitset kuitin maksutapahtumasta tulee sinun olla yhetydessä toimipaikkaan josta tuote tai palvelu on ostettu.
Siirry kysymykseenKyllä. Jotta voimme jatkaa reklamaation käsittelyä tarvitsemme vahvistuksen siitä, että asia on ilmoitettu poliisille.
Siirry kysymykseenEnnen kuin voimme auttaa sinua, tulee sinun olla yhetydessä toimipaikkaan josta tuote on tilattu. Säilytäthän kaiken yhteydenpidon toimipaikan kanssa mahdollista reklamaatiota varten.
Mikäli sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry kysymykseenDigitaalinen maksu
Sinun ei tarvi siirtää rahaa Google Pay-tilille, vaan lisäämällä Morrow Bank Mastercard -korttisi hoidat maksut helposti, nopeasti ja tehokkaasti.
Apple Pay on myös turvallisempi sekä nopeampi tapa maksaa sovelluksissa sekä verkossa. Sinun ei tarvitse luoda tilejä tai täyttää pitkiä lomakkeita.
- Avaa Wallet -sovellus
- Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa plusmerkkiä
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPhone-puhelimen kameralla.
- Avaa Apple Watch-sovellus iPhone-puhelimella
- Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää luotto- tai pankkikortti»
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPhone-puhelimen kameralla.
- Mene asetuksiin
- Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää luotto- tai pankkikortti».
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPad-tabletin kameralla.
- Mene järjestelmäasetuksiin
- Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää kortti»
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot MacBook Pro-tietokoneen kameralla.
Hakemus ja luottoraja
Voit hakea Morrow Bank Mastercard -korttia, mikäli olet vähintään 23-vuotias eikä sinulla ole maksuhäiriömerkintöjä.
Siirry kysymykseenEmme valitettavasti erittele kielteiseen päätökseen johtaneita syitä hakijalle. Hakemuksen arviointi on osa pankin liiketoimintaa ja näin ollen liikesalaisuus.
Siirry kysymykseenLuottopäätös perustuu pankin tekemään kokonaisarvioon asiakkaasta. Haettu luottoraja ei tällä hetkellä voi muuttua sen jälkeen, kun olemme arvioineet luottohakemuksen lähettämiesi lisätietojen perusteella.
Siirry kysymykseenValitettavasti sopimuksen voi allekirjoittaa ainoastaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Siirry kysymykseenMikäli et pysty allekirjoittamaan sopimusta verkkopankkitunnuksillasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry kysymykseenHyväksyäksesi sopimusehdot, toimi seuraavasti:
- Avaa sopimusehdot
- Lue ja allekirjoita sopimusehdot
PIN-tunnusluku
Saadaksesi uuden tunnusluvun sinun on tilattava uusi luottokortti. Voit tilata uuden kortin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry kysymykseenMikäli et löydä PIN-tunnuslukua, pyydämme sinua olemaan yhteydessä meihin Omat sivut-palvelun Viestilaatikon kautta.
Löydät viestilaatikon napsauttamalla nimesi vieressä olevaa nuolta oikeassa yläkulmassa, kun olet kirjautuneena Omat sivut -palveluun.
Siirry kysymykseenReklamaatio
Tämä koskee tilanteita, joissa et tunnista tapahtuman summaa, et ole ollut yhteydessä kauppiaaseen etkä ole tehnyt mitään sopimusta, joka voisi selittää tapahtuman.
Jos epäilet, että kyseessä on luvaton tapahtuma, kortti tulee sulkea mahdollisimman pian. Voit tehdä sen seuraavilla tavoilla:
- Kirjautumalla Omat sivut -palveluun
- Morrow Bank -sovelluksessa
- Soittamalla sulkupalveluun, puh. (+358) 94 24 58 404 (avoinna 24/7)
- Soittamalla asiakaspalveluun, puh. 09 42 45 22 88 (ma–pe klo 9.00–14.00)
Jotta voimme aloittaa tutkinnan ja käsitellä petokseen liittyvän reklamaation, tarvitsemme vahvistuksen siitä, että asiasta on tehty rikosilmoitus.
Kirjaudu Oma sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat. Saat kuittauksen reklamaation vastaanotosta Omat sivut -palvelun tai sovelluksen postilaatikkoon.
Jos olet tilannut ja maksanut tuotteen, mutta et ole saanut sitä tai olet saanut jotain muuta kuin mitä tilasit, toimi seuraavasti:
1. Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen
Yritä ratkaista asia suoraan kauppiaan kanssa.
Kirjaudu Omat sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat, jotka osoittavat, että olet yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa.
Tilitapahtumat ja kuitit
Muutoksia Morrow Bankin luottokortin etuohjelmaan
Jo ansaitsemasi bonuspisteet säilyvät ja niitä voi edelleen käyttää normaalisti Omat Sivut‑palvelussa tai Morrow Bank ‑sovelluksessa.
Samalla lanseeraamme Morrow More -etuohjelman, joka kokoaa kaikki Morrow Bankin asiakasetusi yhteen paikkaan.
Osana uudistusta saat käyttöösi Morrow Experiencen, joka tarjoaa:
- Uniikkeja alennuksia
- Erityistarjouksia
- Uusia etuja joka kuukausi
Luottokorttiasiakkaana saat meiltä jatkossakin nämä edut:
- 100 % vuosimaksuton luottokortti
- Mastercard ID Theft Protection -palvelun
- Laadukkaat vakuutukset
- Täysi joustavuus arkeen – kortti toimii Apple Payn, Google Payn, Samsung Payn, Garmin Payn ja MobilePayn kanssa.
Bonuspisteet ovat voimassa 2 vuotta niiden kerryttämispäivästä.
Voit käyttää bonuspisteitä Morrow Bank laskujen maksamiseen.
- Kirjaudu sisään Omat Sivut –palveluun tai mobiilisovellukseen
- Valitse “bonuspisteet”
- Siirry kohtaan “Käytä bonuksia”
- Vahvista tapahtuma painamalla “Käytä bonuksia” -painiketta
Näet aina ajantasaisen bonussaldosi Omat Sivut –palvelusta ja mobiilisovelluksessa kohdasta “Bonus”.
Siirry kysymykseenMorrow More on uusi euohjelma, joka kokoaa kaikki Morrow Bankin asiakasetusi yhteen paikkaan.
Saat käyttöösi muun muassa Morrow Experiencen, joka sisältää:
- Uniikkeja alennuksia
- Erityistarjouksia
- Uusia etuja joka kuukausi
Luottokorttiasiakkaana sinulla on myös muita etuja:
- 100 % vuosimaksuton luottokortti
- Mastercard ID Theft Protection -palvelu
- Laadukkaat vakuutukset
- Digitaaliset maksut: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay ja MobilePay
Bonuspisteet
Bonuspisteet ovat voimassa 2 vuotta niiden kerryttämispäivästä.
Voit käyttää bonuspisteitä Morrow Bank laskujen maksamiseen.
- Kirjaudu sisään Omat Sivut –palveluun tai mobiilisovellukseen
- Valitse “bonuspisteet”
- Siirry kohtaan “Käytä bonuksia”
- Vahvista tapahtuma painamalla “Käytä bonuksia” -painiketta
Näet aina ajantasaisen bonussaldosi Omat Sivut –palvelusta ja mobiilisovelluksessa kohdasta “Bonus”.
Siirry kysymykseen
Ota meihin yhteyttä
Morrow Bank asiakkaana voit ottaa meihin yhteyttä helposti Oman Sivut -palvelun viestilaatikon kautta.Asiakaspalvelu
Puhelin: 09 42 45 22 88
(lauantai - sunnuntai suljettu)
Puhelin: (+358) 010 416 8077
Sähköposti: MoreExperienceFI@medlemsservice.com