Luottokortti

Miten voimme auttaa sinua?

Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024Hakemus ja luottorajaReklamaatioSulje korttiPIN-tunnuslukuMorrow Bank MastercardBonuspisteetApple PayGoogle Pay

Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024

Kyllä ainoastaan tilinumero muuttuu.
(Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024)Siirry kysymykseen

Siirtymävaiheen aikana vanhalla tilinumerolla tehdyt maksut siirtyvät autoamaattisesti uudelle tilille. Suosittelemme kuitenkin ottamaan uuden tilinumeron käyttöön heti muutoksen jälkeen.(Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024)Siirry kysymykseen

Maksutiedot päivittyvät kolmas kesäkuuta.(Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024)Siirry kysymykseen

Kyllä, laskusi tulee sisältämään uuden tilinumeron.(Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024)Siirry kysymykseen

Ei, muutos koskee ainoastaan Morrow Bank Mastercardia. Voit nyt käyttää samaa tiliä molemmille tuotteille. Huomaathan, että muutos ei koske viitenumeroita.(Morrow Bank Mastercard -korttien tilinumeron muutos 1.6.2024)Siirry kysymykseen

Hakemus ja luottoraja

Emme valitettavasti erittele kielteiseen päätökseen johtaneita syitä hakijalle. Hakemuksen arviointi on osa pankin liiketoimintaa ja näin ollen liikesalaisuus.Siirry kysymykseen

Luottopäätös perustuu pankin tekemään kokonaisarvioon asiakkaasta. Haettu luottoraja ei tällä hetkellä voi muuttua sen jälkeen, kun olemme arvioineet luottohakemuksen lähettämiesi lisätietojen perusteella.Siirry kysymykseen

Päätös perustuu tämänhetkiseen kokonaisarvioon asiakkaasta. Mikäli sait hylätyn luottopäätöksen, luottorajaasi ei valitettavasti voida korottaa tällä hetkellä.Siirry kysymykseen

Valitettavasti sopimuksen voi allekirjoittaa ainoastaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.Siirry kysymykseen

Mikäli et pysty allekirjoittamaan sopimusta verkkopankkitunnuksillasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.Siirry kysymykseen

Hyväksyäksesi sopimusehdot, toimi seuraavasti:
  1. Avaa sopimusehdot
  2. Lue ja allekirjoita sopimusehdot
Siirry kysymykseen

Voit hakea Morrow Bank Mastercard -korttia, mikäli olet vähintään 23-vuotias eikä sinulla ole maksuhäiriömerkintöjä.Siirry kysymykseen

Tällä hetkellä emme tarjoa mahdollisuutta luottorajan korotukselle.Siirry kysymykseen

Reklamaatio

Voit pyytää lisätietoa laskulla tai Omat Sivut -palvelussa näkyvistä suorituksista asiakaspalvelustamme.Siirry kysymykseen

Maksukuitit ostoksista tulee pyytää suoraan myyjältä.Siirry kysymykseen

Mikäli sinulle on toimitettu Morrow Bankin lasku ja et ole asiakkaamme, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian mahdollisen väärinkäytön varalta.Siirry kysymykseen

Sulje kortti

Mikäli korttisi on kadonnut tai varastettu, tulee sinun sulkea kortti välittömästi.
Voit sulkea kortin Omat Sivut- palvelusta, mobiilisovelluksesta tai soittamalla luottokortin sulkupalveluun (+371) 67096903. Sulkupalvelu on avoinna ympäri vuorokauden.
Asiakaspalvelu palvelee arkipäivisin maanantaista perjantaihin kello 10.00 - 15.00.Siirry kysymykseen

PIN-tunnusluku

Voit tarkistaa tunnuslukusi Omat Sivut -palvelussa.Saadaksesi uuden tunnusluvun sinun on tilattava uusi luottokortti. Voit tilata uuden kortin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.Siirry kysymykseen

Löydät PIN-tunnusluvun Omat Sivut -palvelusta ”Oma kortti” välilehden alta.Mikäli et löydä PIN-tunnuslukua, pyydämme sinua olemaan yhteydessä meihin Omat sivut-palvelun Viestilaatikon kautta.Löydät viestilaatikon napsauttamalla nimesi vieressä olevaa nuolta oikeassa yläkulmassa, kun olet kirjautuneena Omat sivut -palveluun.Siirry kysymykseen

Kyllä, voit valita tunnuslukusi allekirjoittaessasi sopimuksen tai lisätä sen kahden vuorokauden sisällä sopimuksen allekirjoittamisesta. Mikäli olet unohtanut korttisi tunnusluvun, voit käydä tarkistamassa tunnuslukusi Omat Sivut -palvelusta.Siirry kysymykseen

Morrow Bank Mastercard

Voit tilata uuden kortin soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 09 42452288.Siirry kysymykseen

Kun olet allekirjoittanut Morrow Bank Mastercard -sopimuksen verkkopankkitunnuksillasi, luottokortti toimitetaan väestörekisterin mukaiseen osoitteeseesi.Tiedämme sinun odottavan jo uutta Morrow Bank Mastercard -korttia, ja se on nyt viimein lähetetty. Viivästys johtui ennakoimattomista tuotanto-ongelmista.Jos Morrow Bank Mastercard -korttisi voimassaolo päättyy 01/23, voit käyttää korttia normaalisti 31. tammikuuta saakka. Apple Pay, Google Pay ja useimmat tilauspalvelut toimivat ongelmitta myös fyysisen kortin voimassaoloajan päätyttyä.Siirry kysymykseen

Toimi seuraavasti:

1. Tarkista, ettei kortti ole vaurioitunut tai naarmuuntunut
2. Varmista, ettei maksu keskeytynyt maksujärjestelmän teknisestä häiriöstä johtuen
3. Pyydä lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme

Kortti on käyttökiellossa, mikäli sinulla on erääntyneitä maksuja.Siirry kysymykseen

Omat Sivut -palvelussa voit maksaa laskuja tai tehdä tilisiirron omalle tilillesi.Tilisiirto pankista toiseen kestää 1–3 pankkipäivää. Korkokulut lasketaan kirjauspäivän mukaan.Siirry kysymykseen

Löydät luottokorttisi tilitapahtumat Omat Sivut -palvelusta. Palveluun kirjaudutaan omilla verkkopankkitunnuksilla.Suoritukset voivat näkyä katevarauksina ennen kuin ne kirjautuvat tilitapahtumiisi.Siirry kysymykseen

Nostoraja kortille on 1 000 euroa 30 päivän sisällä.Siirry kysymykseen

Uusimmalla Morrow Bank -mobiilisovelluksen versiolla vahvistat verkko-ostoksesi helposti sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella. Sinun tulee vain ladata uusin sovellusversio ja aktivoida biometriset tiedot, eli sormenjälki- tai kasvojentunnistus.Näin helppoa ostosten vahvistaminen verkossa on jatkossa:1. Asenna Morrow Bank -mobiilisovellus.

2. Tee ostokset kauppiaan sivustolla ja siirry maksamaan kortillasi.3. Kun olet vahvistanut maksutavan, laite pyytää sinua siirtymään Morrow Bank
-sovellukseen tunnistautumaan ja hyväksymään ostokset.4. Avaa sovellus mobiililaitteessa ja vahvista ostokset käyttäen sormenjälki- tai
kasvojentunnistusta.5. Korttitapahtuman varmentamisen jälkeen palaat kauppiaan sivuille, ja saat kauppiaalta
tilausvahvistuksen.Siirry kysymykseen

Mikäli tarvitset kuitin maksutapahtumasta tulee sinun olla yhetydessä toimipaikkaan josta tuote tai palvelu on ostettu.Siirry kysymykseen

Kyllä. Jotta voimme jatkaa reklamaation käsittelyä tarvitsemme vahvistuksen siitä, että asia on ilmoitettu poliisille.Siirry kysymykseen

Ennen kuin voimme auttaa sinua, tulee sinun olla yhetydessä toimipaikkaan josta tuote on tilattu. Säilytäthän kaiken yhteydenpidon toimipaikan kanssa mahdollista reklamaatiota varten.Mikäli ongelma ei ratkea yhetydenotoistasi huolimatta, voit tehdä reklamaation ostoksesta. Pääset tekemään korttireklamaation Omat Sivut -palevlusta Reklamaatio -välilehdeltä. Täytä sieltä löytyvä lomake sekä liitä mukaan pyydetyt asiakirjat.Mikäli sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.Siirry kysymykseen

Bonuspisteet

Luottokortin avulla voit kerryttää 500 bonuspistettä kuukaudessa ja 2 000 pistettä viimeisen kahdentoista kuukauden aikana. Tarkemmat tiedot bonuspisteiden kerryttämisestä löydät hinnastostamme.Pistesaldosi päivitetään jokaisen tilitapahtuman jälkeen. Kuukauden lopulla tapahtuneet tilitapahtumat voivat päivittyä seuraavan kuukauden tiliotteelle. Voit tarkistaa kertyneet bonuspisteet kirjautumalla Omat Sivut -palveluun ja painamalla Bonuspisteet -painiketta. Täältä pääset näkemään yhteenvedon kertyneistä ja käytetyistä bonuspisteistä.Siirry kysymykseen

Voit tarkistaa pistesaldosi sähköpostilla vastaanottamastasi laskusta tai Omat Sivut -palvelun kohdasta Bonuspisteet.Siirry kysymykseen

Kerrytät bonuspisteitä automaattisesti tehdessäsi ostoksia Morrow Bank Mastercard -kortilla. Käteisnostot ja tilisiirrot Omat Sivut -palvelusta eivät kerrytä bonusta.

Näin kerrytät bonuspisteitä kortilla:
2 % verkossa tehdyistä ostoista*
1 % muista ostoksista

*Mastercard-tunnuksin merkityissä liikkeissä.Siirry kysymykseen

Voit käyttää bonuspisteitä laskun maksamiseen seuraavasti: Kirjaudu Omat Sivut -palveluun.1. Valitse "Bonuspisteet"
2. Valitse "Nosta bonuspisteitä"
3. valitse "Käytä bonuspisteitä"Nostettuasi haluamasi määrän käyttettävissä olevista bonuspisteistä, bonuspisteet vähennetään suoraan avoinna olevalta laskultasi.
100 bonuspistettä on 10 euroa.Siirry kysymykseen

Bonuspisteet kerrytetään kokonaisina kymmensenttisinä, ja pyöristetään ylös tai alas matemaattisen vakiokaavan mukaisesti. Mikäli ansaitset 2,50 bonuspistettä, sinulle kertyy 3 pistettä, ja jos ansaitset 2,49 bonuspistettä, sinulle kertyy 2 pistettä.
Yksittäisissä ostoksissa asiakas voi kokea kerryttäneensä yhden liian vähän tai yhden ylimääräisen bonuspisteen, mutta tämä tasoittuu ajan myötä.

Ostoksia tehdessäsi tulee sinun näin ollen tehdä vähintään 5,00 euron suuruinen ostos kerryttääksesi bonuspisteitä. Mikäli ostos on esimerkiksi vain 4,90 euroa, tämä vastaa 0,49 pistettä ja pyöristetään alaspäin 0:aan.Siirry kysymykseen

Apple Pay

Apple Pay on helppo ja turvallinen maksutapa liikkeissä, sovelluksissa sekä verkossa. Voit maksaa ostoksesi iPhone-puhelimen, Apple Watch-älykellon, iPad-tabletin tai Mac-tietokoneen avulla.* Apple Pay on myös turvallisempi sekä nopeampi tapa maksaa sovelluksissa sekä verkossa. Sinun ei tarvitse luoda tilejä tai täyttää pitkiä lomakkeita.*Löydät luettelon Apple Pay -sovellusta tukevista laitteista täältä:support.apple.com/km207105.Siirry kysymykseen

Löydät luettelon Apple Pay -sovellusta tukevista laitteista täältä:
support.apple.com/km207105.Siirry kysymykseen

Voit käyttää Apple Pay -sovellusta kaikissa liikkeissä, joiden maksupäätteet tukevat NFC-tiedonsiirtoa. NFC tarkoittaa lähimaksuominaisuutta, jonka avulla voit maksaa viemällä laitteesi maksupäätteen lähelle.Siirry kysymykseen

iPhone
  • Avaa Wallet -sovellus
  • Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa plusmerkkiä
  • Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPhone-puhelimen kameralla.
Apple Watch
  • Avaa Apple Watch-sovellus iPhone-puhelimella
  • Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää luotto- tai pankkikortti»
  • Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPhone-puhelimen kameralla.
iPad
  • Mene asetuksiin
  • Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää luotto- tai pankkikortti».
  • Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPad-tabletin kameralla.

MacBook Pro Touch ID -sormenjälkitunnistimella
  • Mene järjestelmäasetuksiin
  • Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää kortti»
  • Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot MacBook Pro-tietokoneen kameralla.
Siirry kysymykseen

Face ID -kasvojentunnistuksella: kaksoisklikkaa sivupainiketta, katso näyttöä ja vie tämän jälkeen iPhone-puhelin maksupäätteen lähelle.Touch ID -sormenjälkitunnistimella: aseta sormesi Touch ID -tunnistimelle ja pidä iPhone-puhelinta maksupäätteen lähellä.Apple Watch-älykellolla: kaksoisklikkaa sivupainiketta ja pidä kelloa maksupäätteen lähellä.Siirry kysymykseen

Voit maksaa sovelluksissa ja verkkosivuilla iPhone-puhelimen tai iPad-tabletin Safari-selaimessa. Valitse maksutavaksi Apple Pay ja vahvista maksu Face ID -kasvojentunnistuksen tai Touch ID -sormenjälkitunnistimen avulla.Voit maksaa verkkosivuilla Mac-tietokoneen Safari-selaimessa. Valitse maksutavaksi Apple Pay ja vahvista maksu iPhone-puhelimella tai Apple Watch-älykellolla. Käyttäessäsi MacBook Pro-tietokonetta, jossa on Touch ID -ominaisuus, voit vahvistaa maksun sormenjälkitunnistimella.Siirry kysymykseen

Kyllä, kerrytät bonuspisteitä normaaliin tapaan tehdessäsi ostoksia Apple Pay -sovelluksellaSiirry kysymykseen

Apple Pay käyttää maksun vahvistamiseen laitekohtaista numeroa sekä ainutlaatuista transaktiokoodia. Korttitietojasi ei tallenneta laitteeseen tai Applen palvelimiin eikä niitä jaeta kauppiaan kanssa.Apple Pay ei säilytä sinuun liitettäviä maksutransaktiotietoja. Kaikki ostot ovat näin ollen täysin nimettömiä.Siirry kysymykseen

Sinun tulee sulkea Apple Pay -sovellukseen lisätty digitaalinen kortti. Voit sulkea kortin verkkopankissa tai soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 09 42452288Voit sulkea perinteisen korttisi ja digitaalisen korttisi erikseen, toisistaan riippumatta.Käytössä oleva laite tulisi myös aina olla suojattu turvakoodilla tai muulla tavalla, kuten sormenjälkitunnistimella tai kasvojentunnistuksella, väärinkäytön riskin minimoimiseksi.Siirry kysymykseen

Sinun tulee sulkea kortti välittömästä. Voit sulkea kortin Omat Sivut-palvelussa tai soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 09 42452288.Siirry kysymykseen

Google Pay

Kyllä, kerrytät bonuspisteitä normaaliin tapaan tehdessäsi ostoksia Google Pay-sovelluksella.Siirry kysymykseen

Google Pay on Googlen kehittämä mobiilimaksusovellus ja digitaalinen lompakko.Sinun ei tarvi siirtää rahaa Google Pay-tilille, vaan lisäämällä Morrow Bank Mastercard -korttisi hoidat maksut helposti, nopeasti ja tehokkaasti.Siirry kysymykseen

Voit käyttää sovellusta puhelimella, älykellolla tai muulla mobiililaitteella, joka käyttää Android 5.0 (Lollipop) tai sitä uudempaa käyttöjärjestelmää.Siirry kysymykseen

Sinun tulee sulkea kortti välittömästä. Voit sulkea kortin Omat Sivut-palvelussa tai soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 09 42452288.Siirry kysymykseen

Maksaessasi Google Pay-sovelluksella, sovellus lähettää käyttökertaisen suojatun koodin käyttökohteeseen. Näin ollen, verkkokauppa tai liike ei voi jäljittää korttisi maksutietoja. Suojattu koodi on käyttökertainen, joten sitä ei voida kopioida tai käyttää uudelleen muissa liikkeissä.Siirry kysymykseen

Sinun tulee sulkea Google Pay-sovellukseen lisätty digitaalinen kortti. Voit sulkea kortin verkkopankissa tai soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 09 42452288. Voit sulkea perinteisen korttisi ja digitaalisen korttisi erikseen, riippumatta toisistaan.Käytössä oleva laite tulisi myös aina olla suojattu turvakoodilla tai muulla tavalla, kuten sormenjälkitunnistimella tai kasvotunnistuksella, väärinkäytön riskin minimoimiseksi.Siirry kysymykseen

Voit käyttää Google Pay-sovellusta kaikissa liikkeissä, joiden maksupäätteet tukevat NFC-tiedonsiirtoa. NFC tarkoittaa lähimaksuominaisuutta, jonka avulla voit maksaa tuomalla laitteesi maksupäätteen lähelle.Siirry kysymykseen

Katso ohjeet verkkosivuilta.Siirry kysymykseen

Ei, et tarvitse aktiivista verkkoyhteyttä maksaaksesi Google Pay-sovelluksella. Maksupääte käyttää NFC-tiedonsiirtoa.Siirry kysymykseen

Ota meihin yhteyttä

Morrow Bank asiakkaana voit ottaa meihin yhteyttä helposti Oman Sivut -palvelun viestilaatikon kautta.
Asiakaspalvelu
Puhelinnumero: 09 42 45 22 88Maanantai - perjantai (10-15)
Lauantai - Sunnuntai (suljettu)

Luottokortin sulkupalvelu:
Puhelinnumero: (+358) 94 24 58 404Sulkupalvelu on avoinna päivittäin ympäri vuorokauden.