Luottokortti
Miten voimme auttaa sinua?
Morrow Bank Mastercard
Kun olet allekirjoittanut Morrow Bank Mastercard -sopimuksen verkkopankkitunnuksillasi, luottokortti toimitetaan väestörekisterin mukaiseen osoitteeseesi.
Siirry kysymykseen1. Tarkista, ettei kortti ole vaurioitunut tai naarmuuntunut
2. Varmista, ettei maksu keskeytynyt maksujärjestelmän teknisestä häiriöstä johtuen
3. Pyydä lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
Kortti on käyttökiellossa, mikäli sinulla on erääntyneitä maksuja.
Tilisiirto pankista toiseen kestää 1–3 pankkipäivää. Korkokulut lasketaan kirjauspäivän mukaan.
Siirry kysymykseenSuoritukset voivat näkyä katevarauksina ennen kuin ne kirjautuvat tilitapahtumiisi.
Siirry kysymykseenUusimmalla Morrow Bank -mobiilisovelluksen versiolla vahvistat verkko-ostoksesi helposti sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella. Sinun tulee vain ladata uusin sovellusversio ja aktivoida biometriset tiedot, eli sormenjälki- tai kasvojentunnistus.
Näin helppoa ostosten vahvistaminen verkossa on jatkossa:
2. Tee ostokset kauppiaan sivustolla ja siirry maksamaan kortillasi.
-sovellukseen tunnistautumaan ja hyväksymään ostokset.
kasvojentunnistusta.
tilausvahvistuksen.
Mikäli tarvitset kuitin maksutapahtumasta tulee sinun olla yhetydessä toimipaikkaan josta tuote tai palvelu on ostettu.
Siirry kysymykseenKyllä. Jotta voimme jatkaa reklamaation käsittelyä tarvitsemme vahvistuksen siitä, että asia on ilmoitettu poliisille.
Siirry kysymykseenEnnen kuin voimme auttaa sinua, tulee sinun olla yhetydessä toimipaikkaan josta tuote on tilattu. Säilytäthän kaiken yhteydenpidon toimipaikan kanssa mahdollista reklamaatiota varten.
Mikäli sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry kysymykseenGoogle Pay
Kyllä, kerrytät bonuspisteitä normaaliin tapaan tehdessäsi ostoksia Google Pay-sovelluksella.
Siirry kysymykseenGoogle Pay on Googlen kehittämä mobiilimaksusovellus ja digitaalinen lompakko.
Sinun ei tarvi siirtää rahaa Google Pay-tilille, vaan lisäämällä Morrow Bank Mastercard -korttisi hoidat maksut helposti, nopeasti ja tehokkaasti.
Siirry kysymykseenVoit käyttää sovellusta puhelimella, älykellolla tai muulla mobiililaitteella, joka käyttää Android 5.0 (Lollipop) tai sitä uudempaa käyttöjärjestelmää.
Siirry kysymykseenMaksaessasi Google Pay-sovelluksella, sovellus lähettää käyttökertaisen suojatun koodin käyttökohteeseen. Näin ollen, verkkokauppa tai liike ei voi jäljittää korttisi maksutietoja. Suojattu koodi on käyttökertainen, joten sitä ei voida kopioida tai käyttää uudelleen muissa liikkeissä.
Siirry kysymykseenKäytössä oleva laite tulisi myös aina olla suojattu turvakoodilla tai muulla tavalla, kuten sormenjälkitunnistimella tai kasvotunnistuksella, väärinkäytön riskin minimoimiseksi.
Siirry kysymykseenVoit käyttää Google Pay-sovellusta kaikissa liikkeissä, joiden maksupäätteet tukevat NFC-tiedonsiirtoa. NFC tarkoittaa lähimaksuominaisuutta, jonka avulla voit maksaa tuomalla laitteesi maksupäätteen lähelle.
Siirry kysymykseenEi, et tarvitse aktiivista verkkoyhteyttä maksaaksesi Google Pay-sovelluksella. Maksupääte käyttää NFC-tiedonsiirtoa.
Siirry kysymykseenBonuspisteet
Luottokortin avulla voit kerryttää 500 bonuspistettä kuukaudessa ja 2 000 pistettä viimeisen kahdentoista kuukauden aikana. Tarkemmat tiedot bonuspisteiden kerryttämisestä löydät hinnastostamme.
Näin kerrytät bonuspisteitä kortilla:
2 % verkossa tehdyistä ostoista*
1 % muista ostoksista
*Mastercard-tunnuksin merkityissä liikkeissä.
Voit käyttää bonuspisteitä laskun maksamiseen seuraavasti: Kirjaudu Omat Sivut -palveluun.
2. Valitse "Nosta bonuspisteitä"
3. valitse "Käytä bonuspisteitä"
100 bonuspistettä on 10 euroa.
Sulje kortti
Jos olet kadottanut korttisi, on tärkeää sulkea se viipymättä.
Voit sulkea ja avata korttisi milloin tahansa Omat sivut -palvelussa tai Morrow Bank -sovelluksessa
Tilin lopettaminen
Jos haluat lopettaa tilisi, varmista että kortin saldo on nolla ennen yhteydenottoa.
Siirry kysymykseenHakemus ja luottoraja
Voit hakea Morrow Bank Mastercard -korttia, mikäli olet vähintään 23-vuotias eikä sinulla ole maksuhäiriömerkintöjä.
Siirry kysymykseenEmme valitettavasti erittele kielteiseen päätökseen johtaneita syitä hakijalle. Hakemuksen arviointi on osa pankin liiketoimintaa ja näin ollen liikesalaisuus.
Siirry kysymykseenLuottopäätös perustuu pankin tekemään kokonaisarvioon asiakkaasta. Haettu luottoraja ei tällä hetkellä voi muuttua sen jälkeen, kun olemme arvioineet luottohakemuksen lähettämiesi lisätietojen perusteella.
Siirry kysymykseenPäätös perustuu tämänhetkiseen kokonaisarvioon asiakkaasta. Mikäli sait hylätyn luottopäätöksen, luottorajaasi ei valitettavasti voida korottaa tällä hetkellä.
Siirry kysymykseenValitettavasti sopimuksen voi allekirjoittaa ainoastaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Siirry kysymykseenMikäli et pysty allekirjoittamaan sopimusta verkkopankkitunnuksillasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry kysymykseenHyväksyäksesi sopimusehdot, toimi seuraavasti:
- Avaa sopimusehdot
- Lue ja allekirjoita sopimusehdot
PIN-tunnusluku
Saadaksesi uuden tunnusluvun sinun on tilattava uusi luottokortti. Voit tilata uuden kortin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Siirry kysymykseenMikäli et löydä PIN-tunnuslukua, pyydämme sinua olemaan yhteydessä meihin Omat sivut-palvelun Viestilaatikon kautta.
Löydät viestilaatikon napsauttamalla nimesi vieressä olevaa nuolta oikeassa yläkulmassa, kun olet kirjautuneena Omat sivut -palveluun.
Siirry kysymykseenApple Pay
Apple Pay on helppo ja turvallinen maksutapa liikkeissä, sovelluksissa sekä verkossa. Voit maksaa ostoksesi iPhone-puhelimen, Apple Watch-älykellon, iPad-tabletin tai Mac-tietokoneen avulla.* Apple Pay on myös turvallisempi sekä nopeampi tapa maksaa sovelluksissa sekä verkossa. Sinun ei tarvitse luoda tilejä tai täyttää pitkiä lomakkeita.
*Löydät luettelon Apple Pay -sovellusta tukevista laitteista täältä:
Siirry kysymykseenVoit käyttää Apple Pay -sovellusta kaikissa liikkeissä, joiden maksupäätteet tukevat NFC-tiedonsiirtoa. NFC tarkoittaa lähimaksuominaisuutta, jonka avulla voit maksaa viemällä laitteesi maksupäätteen lähelle.
Siirry kysymykseen- Avaa Wallet -sovellus
- Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa plusmerkkiä
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPhone-puhelimen kameralla.
- Avaa Apple Watch-sovellus iPhone-puhelimella
- Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää luotto- tai pankkikortti»
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPhone-puhelimen kameralla.
- Mene asetuksiin
- Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää luotto- tai pankkikortti».
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot iPad-tabletin kameralla.
- Mene järjestelmäasetuksiin
- Avaa «Wallet ja Apple Pay» ja valitse «Lisää kortti»
- Voit lisätä iTunes-tiliisi liitetyn luotto- tai pankkikortin kirjoittamalla kortin turvakoodin. Vaihtoehtoisesti voit valita «Lisää toinen kortti» ja skannata korttitiedot MacBook Pro-tietokoneen kameralla.
Face ID -kasvojentunnistuksella: kaksoisklikkaa sivupainiketta, katso näyttöä ja vie tämän jälkeen iPhone-puhelin maksupäätteen lähelle.
Touch ID -sormenjälkitunnistimella: aseta sormesi Touch ID -tunnistimelle ja pidä iPhone-puhelinta maksupäätteen lähellä.
Apple Watch-älykellolla: kaksoisklikkaa sivupainiketta ja pidä kelloa maksupäätteen lähellä.
Siirry kysymykseenVoit maksaa sovelluksissa ja verkkosivuilla iPhone-puhelimen tai iPad-tabletin Safari-selaimessa. Valitse maksutavaksi Apple Pay ja vahvista maksu Face ID -kasvojentunnistuksen tai Touch ID -sormenjälkitunnistimen avulla.
Voit maksaa verkkosivuilla Mac-tietokoneen Safari-selaimessa. Valitse maksutavaksi Apple Pay ja vahvista maksu iPhone-puhelimella tai Apple Watch-älykellolla. Käyttäessäsi MacBook Pro-tietokonetta, jossa on Touch ID -ominaisuus, voit vahvistaa maksun sormenjälkitunnistimella.
Siirry kysymykseenKyllä, kerrytät bonuspisteitä normaaliin tapaan tehdessäsi ostoksia Apple Pay -sovelluksella
Siirry kysymykseenApple Pay käyttää maksun vahvistamiseen laitekohtaista numeroa sekä ainutlaatuista transaktiokoodia. Korttitietojasi ei tallenneta laitteeseen tai Applen palvelimiin eikä niitä jaeta kauppiaan kanssa.
Apple Pay ei säilytä sinuun liitettäviä maksutransaktiotietoja. Kaikki ostot ovat näin ollen täysin nimettömiä.
Siirry kysymykseenVoit sulkea perinteisen korttisi ja digitaalisen korttisi erikseen, toisistaan riippumatta.
Käytössä oleva laite tulisi myös aina olla suojattu turvakoodilla tai muulla tavalla, kuten sormenjälkitunnistimella tai kasvojentunnistuksella, väärinkäytön riskin minimoimiseksi.
Siirry kysymykseenReklamaatio
Tämä koskee tilanteita, joissa et tunnista tapahtuman summaa, et ole ollut yhteydessä kauppiaaseen etkä ole tehnyt mitään sopimusta, joka voisi selittää tapahtuman.
Jos epäilet, että kyseessä on luvaton tapahtuma, kortti tulee sulkea mahdollisimman pian. Voit tehdä sen seuraavilla tavoilla:
- Kirjautumalla Omat sivut -palveluun
- Morrow Bank -sovelluksessa
- Soittamalla sulkupalveluun, puh. (+358) 94 24 58 404 (avoinna 24/7)
- Soittamalla asiakaspalveluun, puh. 09 42 45 22 88 (ma–pe klo 9.00–14.00)
Jotta voimme aloittaa tutkinnan ja käsitellä petokseen liittyvän reklamaation, tarvitsemme vahvistuksen siitä, että asiasta on tehty rikosilmoitus.
Kirjaudu Oma sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat. Saat kuittauksen reklamaation vastaanotosta Omat sivut -palvelun tai sovelluksen postilaatikkoon.
Jos olet tilannut ja maksanut tuotteen, mutta et ole saanut sitä tai olet saanut jotain muuta kuin mitä tilasit, toimi seuraavasti:
1. Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen
Yritä ratkaista asia suoraan kauppiaan kanssa.
Kirjaudu Omat sivut -palveluun, valitse "Luottokortti" ja sen jälkeen välilehti "Reklamaatio". Täytä lomake ja liitä mukaan tarvittavat tiedot ja asiakirjat, jotka osoittavat, että olet yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa.
Voit pyytää lisätietoa laskulla tai Omat Sivut -palvelussa näkyvistä suorituksista asiakaspalvelustamme.
Siirry kysymykseenMikäli sinulle on toimitettu Morrow Bankin lasku ja et ole asiakkaamme, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian mahdollisen väärinkäytön varalta.
Siirry kysymykseen
Ota meihin yhteyttä
Morrow Bank asiakkaana voit ottaa meihin yhteyttä helposti Oman Sivut -palvelun viestilaatikon kautta.Asiakaspalvelu
09 42 45 22 88
(lauantai - sunnuntai suljettu)